Ansvarlig spilling

Vårt mål

Stars Group jobber for å hjelpe og beskytte spillere som er utsatt for mulige negative effekter av spilling, gjennom en rekke tiltak, inkludert verktøy for selv-ekskludering, informasjon om ansvarlig spilling, identifisering av risiko og verifisering av spillere.

Vi er bestemte på å assistere og beskytte de som ikke burde spille i det hele tatt, eller som ønsker å begrense beløpene de spiller for.

Aldersverifisering

Enhver mindreårig kunde som har oppgitt uærlig eller uriktig informasjon om sin sanne alder kan få alle sine gevinster inndratt og bli gjenstand for straffeforfølgelse.

Hva vi gjør

  • Alle som oppretter en ny konto må krysse av i en boks som indikerer at de er minst 18 år. Dette varsler alle om at vi ikke tillater kunder under 18.
  • Når en kunde oppretter en konto hos oss innhenter vi deres navn, adresse og fødselsdato for å bekrefte at kunden er minst 18 år.
  • Vår markedsføring og reklame er ikke rettet mot mindreårige kunder. Det er heller ikke god forretning eller i samsvar med våre personlige- og bedriftsverdier å tiltrekke mindreårige kunder.

Hva kan du gjøre

  • Pass på å beskytte datamaskinen din. Alle datamaskiner som kjører Windows kan settes opp med passordkontroll så du må skrive inn et passord for å komme til skrivebordet. Generelt sett er dette smart, men det er desto mer viktig når det er barn og tenåringer i huset. Husk også å holde brukernavnet og passordet hemmelig. Du kan velge at programvaren ikke husker passordet hver gang du logger inn. Hvis du er bekymret for at noen andre kanskje forsøker å logge seg på Stars-kontoen din, bør du ikke la programvaren huske passordet ditt.
  • Hvis du har barn eller tenåringer i huset, bruk beskyttende programvare som tillater deg å begrense internettsidene de har tilgang til, forhindre fildeling og generelt gir deg kontroll over hvordan dine barn bruker Internett. Her er en liste over noen slike programmer:

    • SafeKids
    • NetNanny
  • Hvis du er klar over at en mindreårig person bruker plattformen vår, si fra til oss. Bare kontakt kundeservice, og vi vil se på det med det samme. Vårt første steg er å undersøke, og hvis berettiget, fryse kundens konto og be om identifikasjon fra kunden. Vi tar disse rapportene seriøst.
  • Vær en ansvarlig forelder. På mange måter er ikke dette mer enn å holde øynene og ørene dine åpne. Hvis du hører dine barn snakke om online spill-kontoer, innskudd eller uttak, begynn å stille spørsmål. Hvis du ser programvaren på ditt barns datamaskin, avinstallere den og still flere spørsmål. En ansvarlig forelder er den beste starten for å hindre mindreårige fra å spille. Du finner råd om hvordan du snakker med unge mennesker om gambling ved å klikke her.

Selv-ekskludering

Hvis du tror spill muligens er et hinder for livet ditt i stedet for en form for underholdning, vil vi gjerne hjelpe deg. Se først gjennom følgende spørsmål:

1. Har du noen gang latt være å gå på skole eller jobb på grunn av spilling?
2. Har det å spille fått deg til å forsømme din egen eller familiens velferd?
3. Har du noen gang solgt noe, eller lånt penger for å finansiere spillingen din?
4. Har du ofte spilt til siste kroner er brukt opp?
5. Har du noen gang spilt lenger enn du hadde planlagt?
6. Har du noen gang vurdert selvskading eller selvmord som en følge av spillingen din?

Hvis du svarte «Ja» på flere av disse spørsmålene, oppfordrer vi deg til å besøke Gamblers Anonymous (Anonyme gamblere).

Du kan ta testen på en av de følgende nettsidene:

www.gamcare.org.uk/get-advice/self-assessment-tool/
www.ncpgambling.org/i4a/survey/survey.cfm?id=6

I tillegg gir vi deg muligheten til å ekskludere deg selv i varierte tidsperioder.

For å gjøre dette, logg inn og åpne «Konto» og gå til «Ansvarlig spilling» i vinduet.

Vennligst merk at alle selv-ekskluderinger og pauser ikke kan reverseres i tidsperioden du har spesifisert. Som en følge av dette vil alle selv-ekskluderingsperioder inkludere alle markeder. Selv-ekskluderingen din gjelder Stars-kontoen din, og til alle produkter som krever din Stars-ID for å spille..

  • Vi tilbyr 12-timers og 24-timers avkjølingsperioder i tillegg til 7 dager, 30 dager, 60 dager og 120 dagers perioder. Du vil ikke kunne spille hos oss. I det du trykker på knappen som ber om en time-out eller en selv-ekskluderingsperiode, vil denne starte umiddelbart. Du vil bli bedt om å lukke alle bord som du spiller på. Når dette er gjort, vil du ikke kunne gjøre innskudd eller gjøre overføringer mellom kontoer med Stars-kontoen din. Videre vil du ikke motta noen markedsførings e-poster eller nyhetsbrev fra oss.
  • 6 måneders selv-ekskludering. Dette er identisk til de andre pause-periodene, med unntak av at vi vil be deg om å ta ut alle midler fra Stars-kontoen din. I tillegg vil du ikke automatisk bli satt tilbake i status. Dersom du ønsker å returnere kan du kontakte Kundeservice når som helst etter at selv-ekskluderingsperioden er over.
  • Selv-ekskluderinger på mer enn 6 måneder, og permanente selv-ekskluderinger. Dersom du ønsker å selv-ekskludere deg lenger enn 6 måneder, eller å ekskludere deg selv permanent, vennligst kontakt kundeservice
  • Kunder som selv-ekskluderer seg, mens de fortsatt har åpne spill, vil ha spillet sitt gående som normalt.

Hvis du bruker en datamaskin fra Windows eller Mac og ønsker å selv-ekskludere deg fra all spilling på nett, bør du vurdere å laste ned gamban®, en programvare som blokkerer all tilgang til gambling på nett.

Du bør kanskje også undersøke GamBlock, et program som begrenser datamaskinens tilgang til spillesider på Internett.

Hvordan spille ansvarlig på sport på nett

Hvis du velger å spille på nett, er det noen generelle retningslinjer som kan hjelpe deg å gjøre opplevelsen din tryggere og redusere risikoen for at problemer oppstår:

  1. Spill for underholdning, og ikke som en måte å tjene penger.
  2. Spill med penger du har råd til å tape. Bruk aldri penger som du trenger til viktige ting som mat, husleie, regninger eller skolepenger.
  3. Sett innskuddgrenser og forsikre deg om at du aldri setter inn mer enn du har råd til å tape.
  4. Jakt aldri tapene. Hvis du taper penger, ikke spill høyere kurser for å prøve å vinne de tilbake.
  5. Ikke spill når du er opprørt, trøtt eller deprimert. Det er vanskelig å ta gode avgjørelser når du føler deg nedfor.
  6. Bruk tid på andre aktiviteter enn bare spilling. Finn andre former for underholdning, slik at det å spille ikke blir en for stor del av livet ditt.

Dersom du føler at du kanskje har et problem med spilling, og ønsker videre råd eller hjelp kan du besøke disse nettsidene:

Rammegrenser for dine innskudd og kjøp med ekte penger

Vi syns du burde ha mulighet til å styre ditt eget budsjett for spill på nett. Vi lar deg legge begrensninger på dine ukentlige innskudd. Selvsagt vil ikke disse grensene kunne være høyere en de vi allerede har for kontoen din.

Merk deg følgende: Innskuddsgrensene dine gjelder ikke på StarsDraft, hvor det er tilgjengelig.

Begrenset oddsspill

Sette innsatsgrenser gir individuelle spillere en mulighet til å kontrollere sine utgifter ved å begrense seg selv til å spille med ulik innsats.

Du kan begrense spillene dine ved å bruke menyen for Ansvarlig spilling lokalisert under «Verktøy» > «Ansvarlig spilling» > «Begrens innsatser for oddsspill» på PC, og under «Mer» > «Verktøy og innstillinger» i appen. Det er også muligheten til å blokkere deg fullstendig fra sportspill i denne menyen, ved å velge «Ikke spill».

Du kan også logge på kontoen din via nettsiden vår. Du har tilgang til våre verktøy for Ansvarlig spilling fra «Konto»-menyen.

Over 18 Only GamCare Certified GamCare Adictel Worried about excessive play? Click here for help. Tactus Centrum